Confidentialité et cookies

Qui nous sommes

Visit North Morocco met les voyageurs en relation avec des opérateurs locaux de transport touristique agréés dans le nord du Maroc. Nous recevons votre demande, convenons des détails avec un opérateur et vous confirmons la prestation. Le trajet est assuré par cet opérateur, que vous payez directement.

Nous sommes responsables des informations que vous nous transmettez via ce site et par WhatsApp. L'opérateur est responsable des informations qu'il détient pour assurer votre trajet.

Contact : contact@visitnorthmorocco.com ou WhatsApp +212 701 293 281.

Ce que nous collectons

Quand vous envoyez une demande via le formulaire :

• Votre nom et votre adresse e-mail.
• Le trajet ou l'excursion, la date du voyage et le nombre de passagers.
• Ce que vous ajoutez dans le champ de remarques. C'est du texte libre, donc n'y mettez pas de numéro de passeport ni de coordonnées bancaires. Nous n'en avons pas besoin.

Quand vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons le nom de votre profil, votre numéro de téléphone et le contenu de vos messages. WhatsApp est exploité par Meta selon sa propre politique de confidentialité, qui régit l'application elle-même. Une fois votre message arrivé chez nous, son traitement relève du présent avis.

Par ailleurs, que vous acceptiez ou non la mesure d'audience, notre hébergeur enregistre les journaux de serveur habituels lorsqu'une page est servie. Ils contiennent votre adresse IP, la page demandée et des informations de base sur le navigateur. Le contrôle antispam du formulaire reçoit également des signaux techniques sur votre navigateur et votre appareil, afin de distinguer une personne d'un robot. Ces deux éléments sont nécessaires au fonctionnement du site et aucun ne sert à établir un profil vous concernant.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

Demandes et messages WhatsApp : pour vous répondre, chiffrer une prestation et organiser le trajet avec un opérateur. Cela couvre les démarches que vous nous demandez d'entreprendre avant une réservation, ainsi que notre intérêt légitime à répondre à ceux qui nous contactent.

Journaux de serveur et contrôle antispam : notre intérêt légitime à maintenir le site disponible, sûr et à l'abri des abus automatisés.

Mesure d'audience : votre consentement, et rien d'autre. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Qui les reçoit

L'opérateur agréé qui assure votre trajet. Pour confirmer une réservation, nous lui transmettons votre nom, le lieu de prise en charge, la date et l'heure, ainsi qu'un numéro de contact, afin que le chauffeur puisse vous trouver et vous joindre en cas de changement.

Les prestataires qui assurent une partie de ce service pour nous :

• Netlify, l'hébergement et le code derrière le formulaire.
• Cloudflare, le contrôle antispam du formulaire.
• Resend, l'acheminement de la demande vers notre boîte et de votre confirmation vers vous.
• Google, l'agenda où sont consignées les réservations confirmées, et Google Analytics si vous l'avez accepté.

Nous ne vendons pas vos informations, nous ne les partageons pas à des fins publicitaires et nous ne les transmettons pas à d'autres agences ni à des plateformes de réservation.

Cookies et votre choix

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure sans votre accord. Si vous refusez, ou si vous ne répondez pas au bandeau, Google Analytics n'est pas chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé. Il n'y a sur ce site ni cookie publicitaire ni cookie de réseau social.

Votre réponse au bandeau est enregistrée dans votre navigateur pour ne pas vous la redemander à chaque page. Elle ne nous est pas transmise.

Si vous acceptez, Google Analytics dépose ses propres cookies pour reconnaître un navigateur qui revient. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment via le lien de réglages des cookies en bas de chaque page. Le retrait arrête la mesure et supprime ces cookies de votre navigateur.

Mesure d'audience

Avec votre accord, Google Analytics nous indique quelles pages sont vues et quels boutons WhatsApp sont utilisés. Il collecte aussi les informations de mesure habituelles : l'adresse de la page, le site qui vous a orienté vers nous, une localisation approximative déduite de votre adresse IP, ainsi que votre navigateur, votre système d'exploitation, votre type d'appareil et votre langue.

Nous enregistrons un clic sur un bouton WhatsApp comme un clic de contact. Cela signifie que quelqu'un a ouvert WhatsApp. Ce n'est ni une demande ni une réservation confirmée, et nous ne le présentons pas comme tel.

Nous ne transmettons à Analytics ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre adresse e-mail, ni le contenu du formulaire ou de vos messages WhatsApp.

Où elles sont traitées

Nous travaillons depuis Tanger, au Maroc, et c'est là que les demandes sont lues. Les prestataires cités ci-dessus sont établis aux États-Unis et dans l'Union européenne et traitent les données dans ces régions : les informations que vous nous envoyez sont donc traitées hors du Maroc et, pour la plupart des voyageurs, hors de votre propre pays.

Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les conditions de protection des données que chaque prestataire publie pour son propre service. Nous n'avons pas mis en place de mécanisme de transfert supplémentaire qui nous soit propre, et nous n'en revendiquons aucun ici.

Combien de temps nous les conservons

Nous n'avons pas fixé de durée chiffrée pour les demandes. Nous les conservons tant qu'elles sont nécessaires pour organiser et suivre votre voyage et pour répondre à des questions sur un trajet déjà effectué, puis nous les supprimons. Les réservations confirmées restent dans notre agenda comme trace du travail réalisé.

Vous pouvez nous demander de supprimer votre demande plus tôt. Nous le ferons, sauf si nous devons la conserver pour des raisons légales ou comptables, auquel cas nous vous le dirons.

Google Analytics conserve les données de mesure détaillées, au niveau du navigateur, pendant 14 mois, puis les supprime. Les rapports agrégés que nous en tirons, qui montrent des totaux et non des visites individuelles, sont conservés plus longtemps.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de ce que nous détenons à votre sujet, demander une rectification, demander une suppression, ou vous opposer à notre utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à la mesure d'audience à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné.

Si vous êtes dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez également saisir votre autorité nationale de protection des données.

Pour toute demande, écrivez à contact@visitnorthmorocco.com.

Modifications

Si nous ajoutons un élément qui collecte davantage d'informations, nous mettons cette page à jour avant la mise en ligne et nous modifions la date en haut. Si le changement nécessite votre autorisation, le bandeau vous redemande votre choix.